Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 18 Ekim 2026

İşbu Gizlilik Politikası’nın amacı, www.studioasist.com adresinde yer alan siteye (“Site”) üye olarak kaydolan kişiler (“Kullanıcı(lar)”) tarafından Site’de yer alan Platform’dan faydalanılması aşamasında Eva Soft Bilişim A.Ş. (“Şirket”) ile paylaşılan bilgi ve verilerin kullanımına ilişkin koşul ve şartları tespit etmektir. Gizlilik Politikası, www.studioasist.com sitesi, web uygulaması ve StudioAsist mobil uygulaması (“Mobil Uygulama”) için geçerlidir ve Kullanıcı ile akdedilen Satış ve Kullanım Sözleşmesi’nin eki ve ayrılmaz bir parçası niteliğindedir.

Kullanıcı tarafından Site’ye yüklenen İçerik Kullanıcı’nın mülkiyetindedir. Şirket, bu İçerik’i Kullanıcı’nın önceden onayını almaksızın açıklamayacak veya satmayacaktır. Şirket, Site üzerinden kendisine elektronik ortamdan iletilen İçerikleri’i Kullanıcılar ile yaptığı Satış Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklamayacaktır. Bu kapsamda Şirket, İçerikler’i kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.

Kişisel bilgiler Kullanıcı ile temas kurmak veya Kullanıcı’nın Site’deki tecrübesini iyileştirmek (hizmetlere ilişkin bakım ve destek, mevcut hizmetlerin geliştirilmesi, yeni hizmetler oluşturulması ve kişiye özel hizmetler sunulması gibi) amacıyla kullanılabileceği gibi veri tabanı oluşturma, üyeliklerin sürdürülmesi ve Şirket’in hizmetlerinin Kullanıcı’ya sağlanması için gerekli olan diğer faaliyetleri gerçekleştirme amacıyla da işleyebilecek, saklayabilecek ve üçüncü kişilere aktarabilecektir.

Şirket, Kullanıcı’nın Site üzerinde gerçekleştirdiği kullanım ve işlem bilgilerini anonim hale getirerek; istatistiki değerlendirmelerde, performans değerlendirmelerinde, Şirket ve iş ortaklarının pazarlama kampanyalarında ve bağış kampanyalarında, yıllık rapor ve benzeri raporlarda kullanmak üzere bu amaçların gerçekleştirilmesi için gereken sürede saklayabilir, işleyebilir ve iş ortaklarına iletebilir.

Site üzerinden düzenlenebilecek olan periyodik veya periyodik olmayan anketlere cevap veren ve kişisel bilgilerinin işlenmesi konusunda rıza gösteren Kullanıcılar’dan talep edilen bilgiler, Şirket tarafından bu kişilere doğrudan pazarlama yapmak, istatistiki analiz yapmak ve veri tabanı oluşturmak amacıyla kullanılabilecektir.

Şirket ayrıca, aşağıdaki koşulların varlığı halinde Kullanıcı’ya ait bilgileri üçüncü kişilerle paylaşabilecektir:

• Satış Sözleşmesi kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için ilgili ifşanın zorunlu olması,
• Yetkili idari ve adli bir kurum tarafından ilgili mevzuat doğrultusunda usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi,
• Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olması.

Sistemle ilgili teknik sorunların tanımlanması ve çözülmesi için, Şirket gereken hallerde kullanıcıların IP adresini tespit etmek ve kullanmak durumunda kalabilir. IP adresleri, ayrıca kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

Şirket, yukarıda anılan amaçlarla ilgili verileri Kullanıcı’nın ikamet ettiği ülke dışında dünyanın herhangi bir yerinde bulunan sunucularına (sunucular kendisine, bağlı şirketlerine veya alt yüklenicilerine ait olabilir) aktarma hakkına sahiptir.

Site üzerinden başka site ve uygulamalara link verilmesi mümkün olup, Şirket’in bu site ve uygulamaların gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.

Şirket, işbu Gizlilik Politikası hükümlerini dilediği zaman Site’de yayımlamak suretiyle değiştirebilir. Şirket’in değişiklik yaptığı Gizlilik Politikası hükümleri Site’de yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.

Mobil Uygulama

StudioAsist mobil uygulaması (iOS ve Android) Kullanıcı’nın web uygulamasındaki hesabını kullanır; uygulamada görüntülenen ve girilen bilgiler aynı hesapta, Şirket’in sunucularında tutulur. Bu bölüm, Mobil Uygulama’ya özgü veri işleme faaliyetlerini açıklar; bu Gizlilik Politikası’nın diğer hükümleri Mobil Uygulama için de geçerlidir.

Mobil Uygulama’nın İşlediği Bilgiler

• Hesap bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şifre (şifre geri döndürülemez biçimde saklanır) ve kayıt sırasında isteğe bağlı olarak paylaşılan T.C. kimlik numarası.
• Stüdyo ve iş verileri: Kullanıcı’nın uygulamaya girdiği müşteri, organizasyon, teklif, ödeme, görev, mesaj ve not kayıtları.
• Yüklenen dosyalar: Kullanıcı’nın kamera veya fotoğraf arşivinden seçerek yüklediği fotoğraf, video ve dosyalar.
• Cihaz bilgileri: bildirim gönderebilmek için bildirim (push) cihaz anahtarı, cihaz platformu (iOS/Android) ve uygulama sürümü.
• Kullanım ve güvenlik kayıtları: IP adresi, oturum ve giriş kayıtları.

Cihaz İzinleri

• Kamera ve fotoğraflar: yalnızca Kullanıcı fotoğraf veya video çekmek ya da yüklemek istediğinde ve izin verdiğinde kullanılır. Fotoğrafların konum (EXIF) bilgisi yüklenmez. Kullanıcı isterse Platform’daki görseller cihazın galerisine kaydedilebilir.
• Bildirimler: izin verilmesi halinde görev, mesaj, ödeme ve hatırlatma bildirimleri gönderilir. Bildirimler uygulama ayarlarından veya cihaz ayarlarından kapatılabilir.
• Face ID / parmak izi: Kullanıcı’nın tercihiyle kayıtlı oturumun açılması için kullanılır. Doğrulama tamamen cihaz üzerinde yapılır; biyometrik veriler Şirket’e iletilmez ve saklanmaz.
• Konum: Mobil Uygulama cihazın konumuna erişmez. Bir etkinliğin yeri haritada işaretlendiğinde yalnızca işaretlenen nokta kaydedilir. Adres araması Şirket sunucusu üzerinden OpenStreetMap (Nominatim) hizmetiyle yapılır; bu aramada Kullanıcı’nın kimlik bilgisi gönderilmez. Haritalar Android’de Google Haritalar, iOS’ta Apple Haritalar altyapısıyla gösterilir.
• Mikrofon: yalnızca Kullanıcı PhotoCloud klasörü için kamerayla video çektiğinde, videonun sesini kaydetmek amacıyla ve izin verildiğinde kullanılır. Mobil Uygulama rehbere ve takvime erişmez.

Cihazda Saklanan Bilgiler

Oturumun açık kalması için gereken oturum anahtarları cihazın güvenli deposunda (iOS Keychain, Android Keystore) şifreli olarak; tema ve bildirim tercihleri gibi ayarlar ise uygulama verileri içinde tutulur. Çıkış yapıldığında oturum bilgileri cihazdan silinir.

Bildirim Altyapısı

Anlık bildirimler Expo (650 Industries, Inc.) bildirim servisi aracılığıyla Apple Push Notification Service (Apple Inc.) ve Firebase Cloud Messaging (Google LLC) üzerinden iletilir. Bu kapsamda bildirim cihaz anahtarı ve bildirim içeriği yurt dışında bulunan bu hizmet sağlayıcıların sunucularından geçer.

SMS ve WhatsApp Bildirimleri

Giriş doğrulama kodları, geçici şifreler ile başvuru ve abonelik bildirimleri SMS (Netgsm) veya WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) üzerinden gönderilebilir. WhatsApp ile gönderimde telefon numarası ve mesaj içeriği Meta’nın altyapısından geçer.

Reklam ve İzleme

Mobil Uygulama’da reklam gösterilmez; reklam kimliği, üçüncü taraf analitik veya izleme araçları kullanılmaz ve Kullanıcı başka şirketlerin uygulama ve sitelerinde izlenmez.

Hesabın Silinmesi

Kullanıcı hesabını Mobil Uygulama içinde Menü → Hesabı sil adımlarıyla veya destek@studioasist.com adresine e-posta göndererek silebilir. Ayrıntılı bilgi Hesap Silme sayfasındadır. Hesap silindiğinde oturumlar sonlandırılır ve hesaba erişim sona erer; hesaptaki ad, e-posta, telefon, T.C. kimlik numarası, adres ve profil resmi gibi kişisel veriler silinerek hesap anonim hale getirilir. Kullanıcı stüdyonun tek yöneticisi ise stüdyonun kapatılması gerekebilir. Kayıtlar, yasal saklama yükümlülükleri ve Satış ve Kullanım Sözleşmesi’nin 7.6–7.7 maddeleri kapsamında saklanır; saklama süreleri sona erdiğinde KVKK’ya uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Çocuklar

Platform ve Mobil Uygulama 18 yaşını doldurmuş kullanıcılara yöneliktir; 18 yaşından küçüklerden bilerek kişisel veri toplanmaz.

İletişim

Eva Soft Bilişim A.Ş., Balıkesir Üniversitesi Teknoloji Geliştirme Bölgesi, Çağış Mahallesi Çağış B.M. Sokak No: 340/16/61, Bigadiç / Balıkesir 10440 · destek@studioasist.com · +90 850 308 23 82